Algemeen

OurMind hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens die via haar binnenkomen en gaat dan ook zorgvuldig om met de verwerking van persoonsgegevens. OurMind raadt u aan deze privacy policy aandachtig door te nemen en indien u vragen of opmerkingen hebt contact op te nemen via info@ourmind.ai.

Contactgegevens

OurMind B.V. | Startup Village  Science Park 608, Amsterdam | www.ourmind.ai | info@ourmind.ai

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect herleidbaar zijn tot een persoon. 

Waarom verwerkt OurMind persoonsgegevens?

OurMind verwerkt persoonsgegevens bij de inzet van haar applicatie (de applicatie luistert, transcribeert en het genereert consult-samenvattingen), om zorgverleners te ondersteunen door de administratieve last te verlagen en daarmee de kwaliteit van het consult met de cliënt/patiënt te verbeteren. 

Daarbij verwerkt OurMind persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor zaken als het kunnen aanmaken van een account, het kunnen doen van betalingen, om in contact te kunnen komen met de klant (bijvoorbeeld in verband met informatie over wijzigingen van haar diensten), of het aankondigen van nieuwe functies en het uitbrengen van updates en om haar diensten te kunnen verbeteren.

Op basis van welke grondslag verwerkt OurMind persoonsgegevens?

OurMind verwerkt persoonsgegevens met toestemming, omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van haar diensten op grond van de overeenkomst met de klant, en/of eventueel en op grond van haar gerechtvaardigde belang bij de normale vervulling van haar bedrijfsprocessen.

Wat voor soort persoonsgegevens worden er verwerkt?

Door OurMind worden in het kader van customer support, authenticatie, onboarding and subscription management persoonsgegevens verwerkt als naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens en beroep.

Bijzondere persoonsgegevens

Daarbij verwerkt OurMind bij het gebruik van haar applicatie bijzondere (medische/gezondheids) persoonsgegevens van patiënten/cliënten.

Delen van persoonsgegevens met derden 

OurMind deelt geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit nodig is voor haar dienstverlening, er een wettelijke verplichting is, of wanneer OurMind hiertoe nadrukkelijk verzocht wordt door de klant.

Daarnaast verstrekt OurMind een toezichthouder of een andere met openbaar gezag beklede instantie persoonsgegevens, indien en voor zover daartoe een wettelijke verplichting bestaat en deelt zij persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

Hoelang slaan wij persoonsgegevens op?

OurMind bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hiervoor genoemde doeleinden van de gegevensverwerking dan wel op grond van wet- en regelgeving is vereist.

Persoonsgegevens t.a.v. transcripties en gesprekssamenvattingen worden maximaal 72 uur bewaard.

Recht op intrekken toestemming, inzage, rectificatie, wissing en overdracht van persoonsgegevens

Een betrokkene heeft recht op inzage in en rectificatie van verwerkte persoonsgegevens, en wissing en overdracht van de door OurMind verwerkte/opgeslagen persoonsgegevens. 

Als u een klacht wilt indienen over ons gebruik van persoonsgegevens, stuur dan een e-mail met de details van de klacht naar info@ourmind.ai. We zullen elke klacht na ontvangst onderzoeken en beantwoorden. Tevens kunt u een klacht over de verwerking van persoonsgegevens indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Cookies

Een cookie is een klein bestandje dat wordt opgeslagen op uw computer of telefoon.

OurMind gebruikt alleen technische en functionele cookies, voor het verzamelen van statistische gegevens over het bezoek van haar website.

Beveiliging

Aangezien OurMind veel waarde hecht aan de bescherming van persoonsgegevens, besteedt OurMind grote aandacht aan de beveiliging van de betreffende persoonsgegevens. 

OurMind hanteert passende technische en organisatorische maatregelen om deze persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik en is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd.