Dinsdagochtend, 2029

Een cardioloog begint met haar dag. Klaar om aan het werk te gaan.

Verwijzingen zijn 's nachts getrieerd, dringende gevallen zijn gemarkeerd en ontbrekende informatie is opgevraagd. De intake van haar volgende patiënt is gedaan door OurMind. Haar patiënten voelen zich voorbereid, zij voelt zich voorbereid op hun bezoek. Ze wordt ondersteund in haar besluitvorming. Ze zorgt voor patiënten, niet voor administratie. Ze helpt meer patiënten dan vorig jaar en toch gaat ze op tijd naar huis.

Dit is wat we aan het bouwen zijn.

Waarom nu
De Nederlandse zorg loopt vast. Elke maand meer patiënten, maar met minder handen. Burn-outs gebeuren sneller dan we mensen kunnen vervangen. Zonder een verandering in hoe het werk wordt gedaan, zal de zorg niet meegroeien. Het zal instorten.
AI is eindelijk goed genoeg om klinisch personeel echt werk uit handen te nemen. Dat is het begin. De echte verschuiving is wat daarna komt: zorgprofessionals zijn niet langer passagiers, maar gaan zelf ontwerpen hoe zorg op schaal wordt geleverd. Dat gebeurt niet met nog meer losse oplossingen. Het gebeurt met een platform dat speciaal voor hen is gebouwd om op verder op te bouwen.

Hoe we zijn begonnen
We zijn niet begonnen met een product. We zijn begonnen met telefoongesprekken.

Voordat we een regel code schreven, vroegen we zorgprofessionals wat ze daadwerkelijk nodig hadden van AI. We hebben gebouwd op basis van hun antwoorden. Dat is nog steeds hoe de roadmap werkt: elke functie wordt gevormd door de zorgprofessionals die het product dagelijks gebruiken, en in toenemende mate door de zorgprofessionals die erin investeren.

Meer dan 80 huisartsen en medisch specialisten hebben hun eigen geld in OurMind gestoken. Zij hebben het bedrijf in het begin gefinancierd en helpen bepalen welke kant het opgaat. Als een arts op onze aandeelhouderslijst ons vertelt wat er niet werkt, hoeven we ons de casus niet in te beelden. Zij zijn de casus.

OurMind is gebouwd door zorgprofessionals, voor zorgprofessionals. Dat is geen loze kreet. Het is ons fundament.

Wat we bouwen
We zijn met OurMind begonnen om zorgprofessionals te helpen met documentatie, en we groeien toe naar het overnemen van routinematig werk van zorgteams: intakes, verwijzingen, planning, follow-ups, alles waar geen handen van een zorgprofessional voor nodig is.

Zorgprofessionals bepalen wat er moet gebeuren and hoe. Ze creëren AI-assistenten, trainen ze, geven ze taken en doelen, en zetten ze aan het werk. Ons implementatieteam werkt nauw met hen samen — implementatie is onderdeel van het product, geen extraatje.

Het einddoel is één AI-laag over het hele ziekenhuis heen. Geen tien losse tools die op een EPD zijn geschroefd. Eén laag die de patiënt, de workflow en de zorgprofessional kent. Vanaf dag één gebouwd volgens de normen van de gezondheidszorg — MDR, de AI Act, NEN 7510, ISO 27001 — en gebaseerd op een kennislaag van gecureerde Nederlandse gezondheidszorgbronnen die up-to-date wordt gehouden.